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消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單。
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退換貨時請先以電話或Email通知客服人員，若是商品瑕疵請於收到商品2天內拍照並告知，退回之商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退換貨。退換貨時請將欲退回之商品寄回至出貨地點(地址請洽詢本站客服人員)，並於包裝中附上訂單編號、您的姓名、連絡電話及退換貨原因。非商品瑕疵退換貨需自行負擔來回運費。若遇商品缺貨可更換其他商品。
重大瑕疵定義：1*1cm以上破洞、大面汙漬、拉鍊損壞..等，
下列情形不列入瑕疵品範圍~輕微脫線、線頭外露、車線計號、1CM內小污點、鞋子溢膠、氣味、壓痕、記號、剪標...等。
其它事項:1.商品出貨時間為一般正常狀況之估計時間，不包含特殊狀況如客戶指定特定時段、付款程序異常、地址或電話聯絡資訊填錯、或其他不可抗力因素如颱風、地震、天災。
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